1. cikk - Visszatérítés
Visszatérítési szabályzatunk 14 napig tart, és csak a visszaküldött termék cseréjét teszi lehetővé. Ha 14 nap telt el a megrendelés kézhezvétele óta, sajnos nem áll módunkban cserét ajánlani.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a cserére, a terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
A visszaküldéshez be kell mutatnia nekünk a vásárlást igazoló blokkot vagy bizonylatot.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak, és kérje tőlünk e-mailben a címet, ahová a csomagot visszaküldheti.
2. cikk - Cserék (ha van ilyen)
Nem fogadunk el semmilyen visszatérítési kérelmet, az egyetlen lehetőség a visszaküldött termék cseréje vagy a visszaküldött termék értékének jóváírása.
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, küldünk Önnek egy e-mailt, hogy megerősítsük, hogy megkaptuk. Tájékoztatjuk Önt arról a döntésünkről is, hogy elfogadjuk vagy elutasítjuk-e a cserekérelmét.
cikk - Cserék (ha vannak)
Nem lehetséges a folyamatban lévő rendelés törlése vagy a szállítás alatt álló termék árának visszatérítése.
4. cikk - Promóciós termékek (ha van ilyen)
Csak az aktuális árú tételek cseréje lehetséges. Sajnos az akciós tételeket nem fogadjuk el.
5. cikk - Sérült tételek (ha vannak)
Csak akkor cseréljük ki a terméket, ha az hibás vagy sérült. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a contact@clubocean.co
címre.6. cikk - Nem lehetséges a szállítás.
Termékeink házhoz szállítása csak akkor lehetséges, ha a vásárló helyesen adta meg a címét, és ha a megrendeléskor megadott név megegyezik a postaládán szereplő névvel. Továbbá a lakásnak rendelkeznie kell egy hozzáférhető postaládával, amely elég nagy egy 30X20X10 cm-es csomag befogadására.
A postafiókba vagy postaládába történő kézbesítés lehetetlennek minősül.
A fenti szabályok be nem tartása esetén a CLUB OCEAN-on kívül a vásárló és a magán kézbesítő szolgálat kizárólagosan felelős az elvesztésért vagy a kézbesítési problémákért.
A CLUB OCEAN semmilyen módon nem tehető felelőssé a megrendeléskor történt téves jelzésből eredő kézbesítési hibákért.
7. cikk - Szállítás.
A termék visszaküldéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a következő címen: contact@clubocean.co
A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön maga viseli. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségeit levonjuk a visszatérítésből.
A lakóhelyétől függően a kicserélt termék kézhezvételének ideje eltérő lehet.
Ha 50 fontnál nagyobb értékű terméket szállít, fontolja meg olyan szállítási szolgáltatás igénybevételét, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy kössön szállítási biztosítást. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
